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信用卡沒開卡 年費得照繳


記者林巧雁／台北報導


信用卡沒開卡也要繳年費？銀行主管指出，消費者如果以為信用卡沒有開卡就不用繳年費，且對年費帳單置之不理，很可能成為銀行的「黑名單」，並為了沒繳這幾百元或幾千元的年費，留下信用不良紀錄！

A先生多年前收到某張信用卡年費1,000元的帳單通知，但他認為自己從沒開卡使用該信用卡，因此完全不理會。最近A先生申請其他銀行信用卡，屢次申請都不過，打電話到聯徵中心詢問，才知道自己竟然有「信用不良」的紀錄。

擁有某家新銀行信用卡卻從未開卡使用的B小姐，去年也收到600元年費帳單，原本她也不理，但是今年B小姐又收到帳單，B小姐因而告知銀行希望剪卡。銀行也向B小姐說明，去年B小姐不繳年費的紀錄會保留下來，只是銀行會註明今年她已剪卡。

某新銀行主管表示，多數銀行不會因為消費者不繳年費，就記下信用不良或延遲繳款紀錄，但三、四年前確實有些銀行會將不繳年費的消費者歸為「黑名單」。

某老銀行信用卡主管指出，有些銀行發卡審核流程完全電腦化，如果看到某人帳單上一直掛著1,000元沒繳的不良紀錄，也許審核就不過，但銀行審核如果是電腦加人工化，專業行員通常會看出這筆小金額是年費沒繳，如果這個人其他繳款紀錄正常，銀行通常會考慮發卡。

對消費者而言，認為從沒使用過信用卡，甚至連卡都沒開，還要給銀行年費，實在很不合理；銀行主管則指出，通常信用卡合約上已寫明，如果對年費有異議，可在七天內將信用卡剪回終止契約，儘管消費者不開卡，但銀行已發卡，就認定消費者應遵守年費的規定。


信用卡部門主管表示，即使消費者沒開卡，但是銀行製卡已花成本，也為消費者投保，機場外圍停車等費用都已支付，從銀行立場來看，認為消費者當然要支付年費。





先與銀行溝通 未使用通常可免繳年費


記者洪凱音、林巧雁／台北報導


信用卡未開卡使用，卻被索取年費，大部分消費者一定很生氣。銀行業者建議，消費者如果和銀行溝通，通常可以免繳年費，千萬不要因為積欠年費而留下信用不良紀錄。

消費者文教基金會認為，消費者沒開卡、沒消費，銀行給予年費規定並不合理。就算銀行寄出年費通知，消費者遲遲未繳款，銀行也該以電話通知，直接以信用不良處理，實在失當。

但消費者如決定不用卡，也應以電話知會銀行，才能減少糾紛。消基會指出，國人平均擁有四張以上信用卡，糾紛自然不少，據消基會統計，近一年金融方面的投訴案件排名前三名，銀行應提供更體貼的設計以及服務，以便降低類似案例。


銀行主管說，有些銀行比較有彈性，客戶如果來電表示沒有使用信用卡，銀行通常不會索取年費。不過，站在銀行立場，還是希望客戶使用信用卡，因此通常會以其他優惠或是消費抵年費的方式，說服客人不要剪卡。

雖然銀行希望留住客戶，但若以珍惜資源的立場，銀行主管還是勸告消費者，如果真的不用信用卡，最好告知銀行剪卡，讓銀行可以節省一些成本，而且即使消費者沒有開卡，也有被盜刷的風險。

銀行信用卡主管私下表示，持卡人如果一年內延遲繳款一、兩次，大部分銀行會通容核發新卡，不會影響信用紀錄；但若是一年發生三、四次以上延遲繳款，銀行會認定此客戶是習慣性延遲繳款，發卡時難免會從嚴考量。

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黃長洋

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