民眾使用信用卡很便利,但消費者須注意應負之財務責任。瞭解自己應有的權利及應盡的義務,才能安心無慮使用信用卡。
美國運通基金會,中華民國銀行公會及財團法人金融聯合徵信中心,聯合提供民眾使用信用卡的各項基本瞭解,希望對消費者建立正確的信用卡使用觀念有所助益。
申請信用卡資格
年滿18歲且有固定收入,即符合申請信用卡之基本資格。但您仍然須向發卡銀行或公司證明自己是負責任的消費者,該證明就是您的信用紀錄。若您曾向銀行貸款購車、購屋、或其他商品、或申請過信用卡,則該信用紀錄能證明您支付帳款的能力,發卡銀行/公司將以此做為決定給您多少信用額度之主要根據。
建立信用紀錄
假如您從未貸款購車、購屋或其他商品,該如何開始建立信用呢?首先,申請一張信用卡,並以負責任的態度使用這張信用卡。若您每次刷卡消費都能準時付款 - 那麼您就會開始建立起良好的信用紀錄。
良好的信用紀錄是一種資產,不但在申請信用卡時有用,而且購買保險或想貸款購車或購屋時,都很有幫助。
若申請信用卡遭受拒絕
若申請信用卡遭受拒絕時,應問明原因。可能因為目前工作年資太短,或目前收入未達到發卡銀行/公司各有的標準。倘若申請遭受多家公司均拒絕時,即表示未符合申請信用卡資格。
若信用卡之申請,是因金融聯合徵信中心提供之信用資料而遭受拒絕,您可以向金融聯合徵信中心索取一份您的信用報告,以瞭解詳細內容,費用是新台幣二佰元。若報告所列之不良紀錄是正確的,則唯有時間及重新建立良好的信用紀錄才能逐漸恢復您的信用;您的不良信用紀錄將在金融聯合徵信中心保留五年。若報告內容有誤,您可以向金融聯合徵信中心申訴,並要求原登錄資料之金融機構調查及更正。
財團法人金融聯合徵信中心|電話:02-2381-3939 分機201-209|地址:台北市重慶南路一段2號10樓
爭取最佳待遇
發卡銀行/公司之手續費、收費、及服務項目均不盡相同。所謂貨比三家不吃虧。在選擇信用卡時,可以比較以下的幾個重要項目:
■年利率:
年利率是計算信用成本的單位,以年利率表示,也有的信用卡以月利率表示。發卡銀行/公司用它來計算您每個月帳單未清償額所應負擔的費用。
■最低應繳金額:
是指您每個月所應繳付發卡銀行/公司的最低金額,以維持您良好的信用紀錄。最低應繳金額通常是新台幣1,000元或是未清償餘額的5%(以較高者計)。但是若您每個月只付最低應繳金額,則您相對的將支付許多的利息費用。例如,若您的未清償餘額是$20,000元,您��了要付每個月的最低付款額(新台幣1,000元計),還要付利息(若以20%計算),則您大約需要2年的時間才能付清債款,單單利息就支付將近$4,000元,當初您的$20,000元刷卡消費,結果總償還的金額是$24,000元。
■寬限期:
係指消費當日至對該消費開始計息之期間。若您的信用卡有一個標準寬限期,那麼您只要付清當月餘額,就可以免付利息。若您有上個月的餘額未付清,則您以後的每一筆消費都不能有寬限期。若沒有寬限期,則從刷卡消費當日或消費額轉入帳戶後,開始計息收費。各發卡銀行/公司對寬限期之計算有不同之規定,您在申請信用卡時應特別注意。
■年費:
很多發卡銀行/公司都對信用卡使用人收取年費,有些則不收年費。但您應該以自己的需要及付款能力決定是否需要申請信用卡,避免因為不收年費而申請過多的信用卡。
■違約金:
若您逾期未繳款,各發卡銀行/公司都會對持卡人加徵違約金,直至欠款付清為止。各發卡銀行/公司對違約金之計算有不同之規定,您應避免逾期繳款,而使欠款加速累積。
■手續費和其他收費:
若用信用卡預借現金、或未準時付款、或超過信用額度時,有些發卡銀行/公司會收取費用。申請信用卡前應先瞭解其收費標準。
■客戶服務:
大多數發卡銀行/公司有24小時免費服務電話,尤其當您出國旅遊時,因為時差關係,您應注意您所要申請的信用卡是否能提供您立即的全球服務。
■其他福利:
發卡銀行/公司也可能提供額外福利,有些會酌收費用。如:保險、消費回饋、折扣、積分計畫及特價商品。
防範冒用
一拿到信用卡,應立即簽名,才不會被別人冒用。您應該記錄您的發卡銀行/公司的顧客服務電話號碼或掛失專線,在信用卡遺失或失竊時,您應立即通知發卡銀行/公司掛失。
收到您申請的信用卡時,必須先打電話給發卡銀行/公司做開卡的動作。這項規定,目的是減少詐欺行為,而且也讓發卡銀行/公司再和持卡者確定通訊資料的正確性。
妥善保存自己帳戶資料。不要透過電話告知信用卡號碼或有效日期,因為犯罪集團可能會利用這些資料去盜刷或偽造信用卡。
保留交易收據,當帳單寄來時,可以比較兩者金額。若帳單應付金額有問題時,應立即以書面通知發卡銀行/公司。
不得借卡給任何人。因為信用卡的使用權利和紀錄非常重要,實在冒險不得。
責任
雖然信用卡可以讓您先享受,後付款,但若不注意,等帳單寄到時,可能還搞不清楚到底花了多少錢。如果不付清帳款,那麼沒付清的餘額,還要負擔利息費用。在還有未清償餘額時,若仍持續消費,債款會像滾雪球般愈滾愈大。通常,您的最低付款額只夠支付利息。等到您付不出最低付款額時,就會影響您的信用紀錄,並且對您的生活也會造成相當大的困擾。有了不良信用紀錄,在貸款買車、購屋或買保險,都會更加困難。
失卡風險
若信用卡被冒用之前,您已申報遺失,則任何未經授權之花費,發卡銀行/公司均不得要求您負責。若在申報遺失前,小偷已經用您的信用卡消費,則您所須負責的消費金額,每家發卡銀行/公司有不同的標準,您應注意您的信用卡銀行/公司提供何種保障。所以信用卡遺失或被偷時,應立即通知發卡銀行/公司,以保障您的權益。
持卡人的權利
當您使用信用卡時,您擁有以下的權利:
帳單錯誤時:收到有錯誤的帳單時,應立即以電話或書面通知發卡銀行/公司。通知時應註明您的姓名、帳號、錯誤的種類、日期、金額、及資料證據。在發卡銀行/公司方面,則必須進行調查,有錯誤時,應更正;沒有錯誤,也應向您說明原因。在調查期間,您不必支付有爭議的這筆款項。
被商店拒收或要求加收手續費時:當商店成為發卡銀行/公司特約商時,即已承諾接受該卡,並且不向消費者加收手續費。若您要刷卡消費而被要求加成或換刷別張卡時,您有權利拒絕,並可以立即向您的發卡銀行/公司反映。
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